DÚVIDAS FREQUENTES

1. Após a conclusão da negociação, qual o passo a passo para instalação do sistema e início da sua geração de energia?


1.1. Entrada na concessionária com projeto elétrico e pedido para aprovação.
Prazo de resposta - 15 dias
1.2. Fornecimento e instalação do sistema
1.3. Solicitação de vistoria (após conclusão do sistema) – 07 dias
1.4. Substituição do medidor comum por bidirecional (início da geração de energia solar) – 07 dias

 

2. A distribuidora pode negar a conexão de um sistema?


Não. A distribuidora não pode se negar a atender uma unidade consumidora que tenha atendido às condições de acesso estabelecidas na norma.
 

3. Se o sistema acumular créditos de geração de energia execedente eu posso utilizar para abatimento em contas futuras?


SIM. Os créditos relativos à energia excedente podem ser utilizados nas próximas faturas e ficam disponíveis por um período de 05 anos.


4. Qual a garantia dos equipamentos?


INVERSOR: 05 ou 10 anos
PAINEL: 10 anos
PERFORMANCE PAINEL: Declínio Anual e Linear Esperado
• Até 05 anos – Redução da performance de 0% a 3%;
• Até 18 anos – Redução da performance de 10% a 17%;
• Até 25 anos – Redução da performance de 17% a 20%;

 

5. Como é feita a manutenção do sistema?


Simples. Com periodicidade varia de 02 a 04 vezes ao ano.
É executada a verificação e testes do sistema fotovoltaico, limpeza das placas e acompanhamento diário da geração de energia via WiFi.

 

6. As regras para instalação de sistema em solo e telhado são as mesmas?


Sim. Porém em ambos os casos deve ser analisada a infraestrutura da rede elétrica do local e submeter a aprovação da concessionária


7. Posso instalar o sistema em local diferente da minha empresa ou residência?


Sim. O local de instalação do sistema pode transmitir o excedente para outros destinos, a exigência é apenas que todos os relógios estejam no mesmo CPF / CNPJ.


8. Em dias nublados existe geração de energia através do sistema?


Sim. O sistema continua gerando, pois mesmo em dias nublados existe irradiação solar. Devido a este fato, o Grupo Solar Brasil calcula a média de irradiação do local nos últimos 12 meses para dimensionamento do sistema.

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